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  • Q 아이콘
    [에코산모사랑]
    [예약] 언제 예약을 해야 하나요?
    A 아이콘 지역 및 시기에 따라 조금씩 다르긴 하지만, 최소 2주 전에 예약을 하셔야 원하시는 날짜에 관리 받으실 수 있어요.
    정확한 상황은 전화로 문의 주시면 친절히 상담 드리겠습니다.
    [고객센터] 1533-5935
    월~금 09:00 ~ 18:00 / 토·일요일, 공휴일 휴무
  • Q 아이콘
    [에코산모사랑]
    [예약] 예약 신청하면 바로 관리 가능한가요?
    A 아이콘 지역별 가능 일정은 항상 유동적이고, 간혹 취소나 일정 변경이 발생하여 바로 가능하신 경우도 있지만,
    예약은 최소 2주 전에 신청하셔야 원하는 일정에 받으실 수 있습니다.
    또한 일정 확인은 예약 신청 후 상담팀과의 예약 진행 과정을 통해 안내가 가능하니,
    서비스를 원하실 경우 온라인 예약 접수부터 해 주시길 부탁드려요.
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    [에코산모사랑]
    [예약] 언제부터 산후 전신관리 서비스가 가능한가요?
    A 아이콘 일반적으로 자연분만인 경우 퇴원하신 후 바로 관리가 가능하시고, 제왕절개의 경우 실밥 제거 후 관리가 가능하세요.
    하지만 고객님마다 느끼시는 통증의 정도가 다르므로, 제왕절개 고객님일 경우 충분한 회복 후 받으시길 권해 드립니다.
    특히 출산 과정에 특이사항이 있으셨을 경우에는 의사와 상의하시고 관리 여부를 결정하시면 좋습니다.
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    [에코산모사랑]
    [예약] 1회만 받아볼 수 있을까요?
    A 아이콘 네, 1회만도 가능합니다.
    에코맘께는 1회만 받으셔도 회원가 혜택을 드리니, 가입 후 가입인사 잊지 마세요!
    1회 받으신 후 패키지를 이용하시면 처음 받으신 1회 비용도 소급하여 회원가를 적용해 드리니,
    1회 받아보시고 추가 여부를 편하게 결정하세요.
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    [에코산모사랑]
    [예약] 지인에게 선물할 수 있나요?
    A 아이콘 네, 가능하세요.
    예약 신청을 선물하시는 분 성함과 연락처로 하시고, 기타사항에 선물받는 분(산모) 성함과 연락처를 기입해 주시면 진행 도와드립니다.
    출산한 가족 또는 지인들께 선물해 보세요. 최고의 출산 선물이 되실 거예요.
  • Q 아이콘
    [에코산모사랑]
    [요금] 회원가와 정가 차이가 무엇인가요?
    A 아이콘 회원가는 에코산모사랑 인스타그램을 팔로우하시거나, 네이버 카페에 가입하신 후 가입인사 또는 문의 게시판에 게시글을 작성하신 ‘정 에코맘’ 회원님께 제공되는 할인가입니다.
    정가란 위 조건을 충족하지 않으신 비회원 또는 준회원 가격을 의미합니다.
    ※ 카페에 가입만 하시고 게시글을 작성하지 않으신 경우에는 ‘준 에코맘’으로 분류되며, 게시글 열람 및 작성은 가능하지만 회원가 혜택은 제공되지 않습니다.
    꼭 인스타그램 팔로우 또는 카페 게시글 작성 중 하나는 진행해 주세요!
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    [에코산모사랑]
    [요금] 회원가 적용을 받으려면 어떻게 해야 하나요?
    A 아이콘 에코산모사랑은 아래 조건 중 하나만 충족하셔도 회원가 혜택을 드리고 있어요!
    ① 에코산모사랑 인스타그램 계정을 팔로우해 주세요.
    또는
    ② 에코산모사랑 네이버 카페에 가입하신 후, 가입인사 또는 상담 및 예약문의 게시판에 글 1개를 작성해 주세요.
    예약 신청 시 카페 아이디를 입력해 주시거나, 팔로우한 인스타그램 계정 이름을 알려주시면 확인 후 회원가로 적용해 드려요!
    에코맘이라면 1회만 받아도 회원가로 저렴하게!
    5회 이상 패키지를 이용하시면 회원가에서 추가 할인까지 챙기실 수 있어요!
    예약은 홈페이지 ‘상담 및 예약’ 메뉴에서 언제든지 간편하게 신청 가능합니다.
  • Q 아이콘
    [에코산모사랑]
    [요금] 출장비가 있나요?
    A 아이콘 기본적으로 출장비는 없으나, 부득이 일부 지역은 유류비가 추가될 수 있습니다.
    전화 주시면 정확한 상담이 가능하오니 전화 주시기 바랍니다.
    [고객센터] 1533-5935
    월~금 09:00 ~ 18:00 / 토·일요일, 공휴일 휴무
  • Q 아이콘
    [에코산모사랑]
    [요금] 재방문 고객 혜택이 있나요?
    A 아이콘 첫아이 때 관리받으시고 다시 에코산모사랑을 이용하시는 고객님께는 아래와 같은 혜택을 드립니다.
    - 재방문 시 5회 이상: 3만원 할인
    - 재방문 시 10회 이상: 5만원 할인
    감사합니다.
  • Q 아이콘
    [에코산모사랑]
    [취소/환불] 당일 취소 또는 변경이 가능한가요?
    A 아이콘 취소나 변경은 예약일 전날 오후 6시까지 가능해요.
    당일 취소 또는 변경을 하실 경우 횟수 차감으로 간주되어 해당 회차 환불은 불가능하니 유의하시기 바라요.
  • Q 아이콘
    [에코산모사랑]
    [취소/환불] 환불이 가능한가요?
    A 아이콘 환불을 원하실 경우에는 늦어도 예약일 하루 전 오후 6시까지 고객센터로 전화하여 미리 요청하셔야 합니다.
    에코산모사랑은 미관리 횟수에 대해서는 전액 환불을 원칙으로 하고 있으나, 아래의 경우는 환불이 불가하니 유의하시기 바랍니다.
    ★ 환불 불가 ★
    1. 당일 취소 또는 변경: 횟수 차감으로 간주되며 환불 불가
    2. 완료된 서비스 건은 환불 불가: 산후관리의 만족도 및 효과는 지극히 개인적인 것으로, 이 사유로 인한 환불은 불가
    3. 첫 관리일 기준 6개월 이후는 환불 불가: 잔여 횟수에 대해 관리는 가능하나 환불은 불가
  • Q 아이콘
    [에코산모사랑]
    [서비스] 엘리베이터나 주차장이 없을 경우에도 가능한가요?
    A 아이콘 관리하시는 분들께서 약 25kg의 물품을 가지고 방문드리는 서비스라, 주차장이 없거나 엘리베이터가 없을 시 서비스가 불가능합니다.
    상세 문의는 고객센터로 부탁드립니다.
    [고객센터] 1533-5935
    월~금 09:00 ~ 18:00 / 토·일요일, 공휴일 휴무
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